Гарантия и сервисные центры

Внимание! Обращаем Ваше внимание, что с 1 ноября 2015 года изменены сроки гарантии.

Информация о сроках гарантии указана в карточке товара изделия.

При обращении в сервисный центр вам необходимо подготовить документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение), устройство в полной комплектации (изделие, блок питания, кабели, упаковку) и заполненный гарантийный талон.

При передачи оборудования в ремонт необходимо указать его неисправность. В случае, если вы не можете или не знаете причину неисправности оборудования, то устройство передается на общую диагностику. На основании полученных результатов производится гарантийный ремонт или изделие возвращается вам обратно, как исправное.

В случае если изделие подлежит гарантийному обслуживанию, то оно принимается в ремонт на срок не более 21 рабочего дня. На принятое оборудование вам выдается накладная, в которой указано название и серийный номер устройства. Возврат отремонтированного оборудования осуществляется только по предоставлению вами накладной и удостоверяющего личность документа.

Если изделие не признается гарантийным, то по требованию вам на руки выдается акт технического осмотра, в котором указывается причина отказа в гарантийном ремонте.

В случае если сервисный центр не произвел гарантийный ремонт в установленный срок, то сервисный центр выдаёт вам заключение установленного образца или компенсирует (компенсацию производит только Центральный Сервисный Центр) оборудование клиенту одним из следующих способов:

  • предоставляет рабочее отремонтированное устройство c аналогичными техническими характеристиками
  • предоставляет рабочее новое устройство

Получить дополнительную информацию о сервисном обслуживании вы можете в Центральном Сервисном Центре UPVEL.

Номер СЦ Официальное название Город Адрес Телефон
Центральный Сервисный Центр UPVELМосква115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе д.11, стр.11, оф. 4008 (499) 650-50-36, 8 (800) 555-52-43
11RSSМосква127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 2(495) 276-22-11
12RSSМосква115172, г. Москва, 1-й Гончарный пер., д. 4, стр. 3(495) 276-22-11
14RSSМосква117036, г. Москва, пр-т 60-летия Октября, д. 16, корп. 1(495) 276-22-11
15RSSМосква127410, г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 31, стр.1(495) 276-22-11
20RSSСанкт-Петербург190103, г. Санкт-Петербург, ул. Дровяная, д. 9, кор. 2(812) 640-08-20
22RSSНижний Новгород603140, г. Нижний Новгород, пер. Мотальный, д. 8, ДЦ Бугров Бизнес Парк, вх. №7(831) 467-80-85
23RSSРостов-на-Дону344093, г. Ростов-на-Дону, ул.Туполева,16 Е(863) 303-61-93, 300-36-16, 300-36-15
24RSSЕкатеринбург620027, г. Екатеринбург, ул. Лермонтова, д. 15(343) 236-60-12
25RSSНовосибирск630039, г. Новосибирск, ул. Автогенная, д. 120(383) 303-45-00
26RSSХабаровск680000, г. Хабаровск, ул. Лермонтова, д. 54(4212) 22-06-75, (4212) 21-87-00
27RSSВладивосток690091, г. Владивосток, ул. Уткинская, д. 14(423) 240-25-17, (423) 291-99-78
28RSSПермь614000, г. Пермь, ул. Осинская, д. 7(342) 233-55-64, (342) 237-73-78
29RSSУфа450078, г. Уфа, ул. Владивостокская, д. 7/1(347) 216-00-11
30RSSОмск644123, г. Омск, ул. Конева, д. 12(3812) 72-45-85, (3812) 72-41-85
31RSSЧелябинск454048, г. Челябинск, ул. Энгельса, д. 75(351) 265-04-72, (351) 265-24-91
32RSSСамара443013, г. Самара, пр-т Карла Маркса, д. 55(846) 200-00-32
33RSSКраснодар350063, г. Краснодар, ул. Коммунаров, д. 31(861) 268-26-93
34RSSВоронеж394038, г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 29(473) 233-23-89
35RSSТамбов392002, г. Тамбов, ул. Астраханская, д. 5(4752) 76-02-17
36RSSСаранск430005, г. Саранск, ул. Б. Хмельницкого, д. 14(8342) 48-28-88, (8342) 48-28-82
37RSSКазань423032, г. Казань, ул. Краснококшайская, д. 72(843) 212-55-55
38RSSВолгоград400001, г. Волгоград, ул. Кирсановская, д. 6(8442) 97-47-87, (8442) 94-55-01
39RSSТольятти445056, г. Тольятти, ул. Дзержинского, д. 5 А, оф. 1(8482) 53-54-59, (8482) 50-44-53
40RSSСаратов410056, г. Саратов, ул. Чернышевского, д. 127(8452) 47-86-10, (8452) 39-74-77
41RSSИжевск426034, г. Ижевск, ул. Удмуртская, д. 247(3412) 31-33-66
42RSSТюмень625000, г. Тюмень, ул. Грибоедова, д. 13(3452) 39-93-50
43RSSПетрозаводск185011, г. Петрозаводск, ул. Балтийская, д. 1 а(8142) 63-63-32
44RSSКрасноярск660028, г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 39(391) 290-01-51
45RSSСимферополь295017, г. Симферополь, ул. Аксакова, д. 1(978) 749-72-12
46RSSСтаврополь355003, г. Ставрополь, ул. Ленина, д. 351(8652) 71-91-01
47RSSКалининград236004, г. Калининград, ул. Черниговская, д. 20(4012) 68-81-51, (4012) 68-81-52
48RSSАстрахань414040, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, д. 49 А(8512) 23-00-06
49RSSПенза440000, г. Пенза, ул. Володарского, д. 32(8412) 20-93-33, (8412) 20-93-03
57RSSСмоленск214025, г. Смоленск, ул. Нахимова, д. 1(4812) 64-48-75, (4812) 64-18-97
58RSSБрянск241050, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 62/1(4832) 36-26-78
59RSSЧереповец162623, г. Череповец, ул. Краснодонцев, д. 39 А(8202) 26-07-12, (8202) 26-16-26
60RSSАлматыA05F9P5, г. Алматы, ул. Нурмакова, д. 1 А(727) 222-00-00, (707) 364-96-24
61RSSАстанаZ05P1H8 , г. Астана, пр-т Мангилик Ел, д. 48(7172) 72-90-00
62RSSУральск090000, г. Уральск, пр-т Евразия, д. 169/2(7112) 24-65-55
63RSSАктау130000, г. Актау, ул. 14 мкр, д.59(7292) 43-89-83, (7292) 43-89-97
64RSSМинск220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, д. 11, оф. 734+375 (17) 366-98-88
9022RSSНижний Новгород603002, г. Нижний Новгород, ул. Советская , д. 3(831) 246-43-28, (831) 277-56-56
9025RSSНовосибирск630004, г. Новосибирск, ул. Урицкого, д. 35(383) 303-45-00
9032RSSСамара443087, г. Самара, пр-т Кирова, д. 166(846) 200-00-32
9033RSSКраснодар350038, г. Краснодар, ул.Северная, д. 417(861) 268-26-93
9044RSSКрасноярск660025, г. Красноярск, ул. Вавилова, д. 43(391) 205-18-10
9045RSSАлушта298500, г. Алушта, ул. Партизанская, д. 9а(978) 056-54-06, (978) 902-81-30
9120RSSСанкт-Петербург194354, г. Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д. 115, корп. 1(812) 640-08-20

Акции и мероприятия

О компании

Компания UPVEL создана в 2010 году. Со дня основания компания UPVEL специализируется на разработке и производстве сетевого оборудования для домашних пользователей, корпоративных клиентов и имеет опыт в области кастомизации абонентского оборудования для операторов связи и интернет-провайдеров в разных странах. Цель компании UPVEL — сделать работу с сетевым оборудованием максимально удобной для пользователей и развеять миф о том, что сетевое оборудование — это технически сложные устройства, с которыми трудно разобраться.

Контакты

г. Москва, ул. Орджоникидзе, 11
info@upvel.ru

© UPVEL, 2010 — 2017